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Incidents

September 23rd, 2022

Queda da plataforma
Affected services: Plataforma Web 3C Plus
Resolved

Identificamos que a falha foi causada por travamento em um dos serviços Cloud SQL Google, onde conseguimos reestabelecer todos os serviços após normalização do mesmo.

O tempo de indisponibilidade foi de aproximadamente 10 minutos.

Identified

Realizamos procedimentos de limpeza e destravamento de conexões necessários após a queda do serviço. Neste momento a plataforma encontra-se novamente 100% operacional.

Seguimos acompanhando e monitorando.

Monitoring

Identificamos queda da plataforma 3C Plus, causada por instabilidade em nossa Cloud no Google. Nosso time já está trabalhando na normalização com máxima urgência.

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